1. Introdução
Conhecer os aspectos administrativos relacionados ao curso; conhecer a estrutura e a forma como o curso será ministrado; conhecer as regras de comportamento em sala; familiarizar-se com os materiais distribuídos; e conhecer as formas de endereçar sugestões e reclamações à Simple Solutions.
2. Metodologia APICE
Conhecer os objetivos da metodologia APICE.
3. Conceitos Fundamentais
Conhecer alguns dos conceitos fundamentais da dinâmica dos acidentes.
4.Fatores Contribuintes
Conhecer a classificação dos Fatores Contribuintes; identificar e relacionar os Fatores Contribuintes do acidente apresentado no vídeo.
5. Prevenção
Identificar as ferramentas de gestão que buscam a eficácia dos processos de prevenção.
6. Processo de Investigação
Compreender o processo de investigação APICE..
7. Investigação Completa
7.1Investigação Completa - Preparação
Conhecer a etapa de preparação.
7.2Investigação Completa - Coleta e Avaliação de Dados
Conhecer a etapa de coleta e avaliação de dados.
7.3 Investigação Completa - Análise de Causa Raiz (ACR)
Conhecer a etapa de análise de causa raiz.
7.4 Investigação Completa - Relatório
Conhecer a etapa de elaboração de um relatório e de um plano de ação; e conhecer o processo de validação de uma recomendação através do teste EPA.
8. Verificação de Consistência
Conhecer o procedimento de verificação de consistência.
9. Estudo de Caso
9.1 Estudo de Caso - Apresentação / Preparação
Praticar a etapa de preparação de uma investigação, obedecendo os seguintes passos: Definir o problema, suas perdas e potenciais perdas; preencher o Painel de Hipóteses e Questões (H&Q) com o máximo de informações que atendam aos itens discriminados no processo de Preparação, consultando, para tal, o Manual e o Formulário de Investigação (MN 001 e MC 002, respectivamente); e ser capaz de participar de debate com os outros membros do seu grupo de trabalho as possíveis hipóteses e questões para a ocorrência do acidente definido.
9.2 Estudo de Caso /Coleta e Avaliação de Dados
Praticar a etapa de coleta e avaliação de dados de uma investigação, preenchendo o Painel de Fatores Contribuintes (FC). Utilizar as evidências coletadas (vídeo; documentos; fotos; laudos; declarações de testemunhas, etc.) com os seguintes objetivos: Verificar se as hipóteses levantadas pelo grupo na etapa anterior podem ser corroboradas e buscar evidências de novos fatores contribuintes para a ocorrência do acidente.
9.3 Estudo de Caso – Análise de Causa Raiz
Praticar a etapa de análise de causa raiz de uma investigação, preenchendo o Painel de Análise de Causa Raiz (ACR). Utilizar os fatores contribuintes identificados na etapa de coleta e avaliação de dados para construir a análise de causa raiz do acidente, seguindo os seguintes passos: Determinar a(s) causa(s) diretas do acidente; estabelecer as causas indiretas a partir de um encadeamento lógico de perguntas porquê partindo de cada causa direta; e identificar a(s) causa(s) raiz; e ser capaz de apresentar o resultado da análise de causa raiz.
10.Conclusão / Avaliação do Curso
Reforçar os principais benefícios do conhecimento adquirido ao longo do curso; recordar os canais de comunicação com a Simple Solutions; e expressar a sua avaliação com relação ao curso.
Materiais do curso:
a. Manual de Prevenção e Investigação de Perdas: Metodologia APICE;
b. Painéis de Investigação “Hipóteses & Questões”, “Fatores Contribuintes” e Análise de Causa Raiz;
c. Diário de Investigação;
d. Pendrive contendo os seguintes arquivos eletrônicos;
d.1 Modelo em word do Diário de Investigação;
d.2 Modelo em word do Plano de Pré-Investigação;
d.3 Modelo em word do Relatório Final;
d.4 Modelo em word de Mandato;
d.5 Modelo em word de aviso para sala da equipe de investigação;
e. Caneta Simple Solutions;
f. Post it;
g. Bloco Simple Solutions;
h. Bolsa Simple Solutions.
